Cuando se habla de un sistema de información se hace referencia a una agrupación ordenada y coherente de mecanismos que tienen como objetivo principal administrar toda la información necesaria para que más adelante se puedan recuperar y procesar de forma sencilla. Está formado por recursos (humanos e informáticos) que están conectados entre sí para obtener información personal, procesar estadísticas y organizar archivos, entre otras opciones.
Los sistemas de información se caracterizan por tener un buen diseño pero que a su vez sea muy sencillo de utilizar, mantenimiento automático de los registros, apoyo a la hora de tomar decisiones muy concretas y mantenimiento del anonimato de los datos recopilados.